Zarządzanie konfliktem i negocjacje w zespołach projektowych - szkolenie warsztatowe

Szkolenie zarządzanie konfliktem i negocjacje w zespołach projektowych to praktyczne warsztatowe, szkolenie, którego celem jest nauczenie uczestników sposobów radzenia sobie z konfliktami, które mogą się pojawić podczas realizacji projektów.

Szkolenie negocjacje w zespołach projektowych wyposaży uczestników w zestaw umiejętności pozwalający na kreowanie efektywnych sytuacji negocjacyjnych w modelu  wygrana-wygrana, co zaowocuje udanymi i wydajnymi czasowo projektami. Uczestnicy szkolenia dowiedzą się w jaki sposób efektywnie negocjować z członkami zespołu, aby szybko i precyzyjnie diagnozować problemy i zarządzać projektem w sposób proaktywny. W oparciu o tę wiedzę zbudują więzi oparte na współpracy i zaufaniu, a także poprawią swoje rozumienie komunikacji międzydziałowej i wewnątrzdziałowej.

Po ukończeniu szkolenia z negocjacji projektowych uczestnicy będą w stanie natychmiast wykorzystać świeżo nabyte kompetencje negocjacyjne aby zmienić swój zespół i prowadzony projekt na lepsze. Poznają sprawdzone techniki, pozwalające uniknąć najpospolitszych błędów negocjatorów, dekonstruować strategie manipulacyjne, oraz ułatwić zainicjowanie zmian w samym zespole. Umiejętności, jakie nabędą i przećwiczą analizując konkretne przypadki, biorąc udział w grach negocjacyjnych umożliwią im efektywne wzajemne negocjacje, dzięki czemu wasze projekty osiągną najlepsze możliwe rezultaty.

Uczestnicy zdobędą kompetencje z zakresu:

·         Inicjowania i podtrzymywania zmian oraz zdobywania dla nich poparcia,

·         Przekuwania konfliktu w wynik typu wygrana-wygrana,

·         Działania proaktywnego zamiast reaktywnego,

·         Unikania niekontrolowanego rozrastania się projektu,

·         Negocjowania terminów,

·         Obrony przed atakami personalnymi poprzez ponowne ustanowienie wspólnej przestrzeni interesów,

·         Tworzenia listy potencjalnych ustępstw, którą można wykorzystać jako narzędzie negocjacyjne,

·         Umacniania komunikacji między- i wewnątrzdziałowej,

·         Używania adekwatnej mowy ciała oraz mimiki, wykorzystywania tempa oraz tonu głosu w celu uzyskania spokojnej i jednocześnie silnej pozycji w negocjacjach,

·         Przygotowywania wartościowego scenariusza negocjacji na bazie efektywnego wzorca.

Trening negocjacyjny dostosowywany jest specjalnie do potrzeb Twoich i twojej organizacji. Te interaktywne warsztaty mogą się odbyć w dowolnie wybranym przez ciebie miejscu.

Program warsztatowego szkolenia z negocjacji w zespołach projektowych

Sesja 1: Zarządzanie konfliktem w zespołach projektowych

• Istota konfliktu w zespołach projektowych

• Efektywne zarządzanie konfliktem w zespołach projektowych

• Twój profil radzenia sobie z konfliktem (kwestionariusz)

• Style zarządzania konfliktem w zespole projektowym – kiedy korzystać z jakiego stylu?

• Przeciwdziałanie konfliktom w zespołach

• Zasady zarządzania konfliktem w zespołach projektowych

Sesja 2: Komunikacja w zespole w sytuacjach konfliktowych 

• Szereg praktycznych ćwiczeń i eksperymentów mających na celu podniesienie Twoich zdolności komunikacyjnych służących efektywnemu zarządzaniu konfliktem

• Logika a emocje a zarządzanie konfliktem

• Kłamstwo a konflikt

Sesja 3: Negocjacje jako narzędzie zarządzania konfliktem w zespołach projektowych

• Dynamika negocjacji

• Style negocjacji

• Siła negocjacyjna

• Proces, architektura, fazy

• Pozycja a interes w negocjacjach

• BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement) - Twoja alternatywa w negocjacjach

• WATNA (Worst Alternative to a Negotiated Agreement)

• ZOPA (Zone of Possible Agreement) - Strefa możliwego porozumienia w negocjacjach

Sesja 4: Język i perswazja w negocjacjach w zespołach projektowych

• Modele perswazji

• Zasady perswazji

• Retoryka

• Argumentacja - dobór i tworzenie argumentów

• Perswazyjny język negocjacji

Sesja 5: Zasady i techniki negocjacji w zespołach projektowych

• Zasady negocjacji

• Techniki negocjacji

• Tricki negocjacyjne

Sesja 6: Panowanie negocjacji i trudnych rozmów w zespole projektowym

• Przygotowanie danych.

• Przygotowanie argumentacji.

• Narzędzia do planowania i przygotowania negocjacji – praca z praktycznymi narzędziami do wykorzystania w procesie przygotowań do negocjacji

Sesja 7: Grupowe podejmowanie decyzji a konflikt

• Grupowe rozwiązywanie problemów

• Narzędzia służące efektywnemu podejmowaniu decyzji

• Role członków zespołu a procesy decyzyjne

• Budowanie relacji

Sesja 8:  Twoje słabe i mocne strony w negocjacjach

• Feedback i analiza Twoich mocnych i słabych stron

• Program rozwoju Twoich kompetencji

W trakcie warsztatów rozgrywany jest szereg symulacji negocjacyjnych i gier menedżerskich

Typowy scenariusz takiej symulacji negocjacyjnej przedstawiam poniżej: 

• Prezentacja scenariusza symulacji negocjacyjnej, instrukcje ogólne i poufne

• Przydzielanie ról negocjacyjnych

• Sesje negocjacyjne i renegocjacyjne

• Sesja debriefingowa – analiza rezultatów negocjacji, procesu negocjacji, użytych taktyk negocjacji oraz wnioski